7月9日，玉龙雪山旅游区召开国家级服务行业标准化试点工作启动大会，玉龙雪山旅游区国家级服务行业标准化试点项目启动 。
据悉，玉龙雪山旅游区在2011年全面实施旅游标准化后，整个景区采用了100余项国家标准和行业标准，并制定了2000余项企业标准。通过对国家标准、行业标准和企业标准的全面贯彻实施，整个景区规范化、标准化、科学化管理水平进一步提升，游客满意度大幅提高，旅游服务质量投诉率大幅下降。在2011年的国家旅游局最终对全国67个旅游标准化试点验收中，玉龙雪山以出色的标准化创新成果，以全国第一名的成绩，列入首批全国旅游标准化示范单位名录。为进一步巩固旅游标准化的成果，继续提升玉龙雪山标准化、品牌化建设水平，2012年，玉龙雪山通过积极申报，被国家质检总局和国家标准委列入国家级服务行业标准化试点单位，试点期限为2013年-2014年两年时间。
启动会上，玉龙雪山旅游区管委会副主任徐湧涛提出，从标准化到品牌化，再从品牌化到概念化，是玉龙雪山旅游区发展的必由之路。景区要在此次国家级服务行业标准化试点过程中，严格设定标准，标准覆盖率要达90%以上、标准实施率要达90%以上、游客满意度要达95%以上、相关国际标准和国家标准采标率要达90%以上，不断缩小标准制定、实施与行业发展要求的差距，逐步体现从标准化到个性化的服务，将标准化建设与品牌建设融为一体，形成有自身行业特点的品牌。
省质监局标准化处朱岚工程师对玉龙雪山国家级服务行业标准化试点工作提出了要求：在景区企业组织机构变化后，要及时完善相关的企业标准体系，并加强对管理层的标准约束；要维护好景区标准体系的完整性、协调性，对已经制定实施的企业标准的适用性从下到上进行梳理，对部门之间、企业之间、员工之间、工作环节之间的程序对接进行明确规定，鼓励积极采用行业技术性质的国际标准；在信息化、智慧化景区建设上进行标准的创新。
市质监局局长指出，实施国家级服务行业标准化试点项目，为玉龙雪山在管理上进行持续改进、好上加好提供了难得的契机，标准化工作有利于景区社会效益、经济效益、环境效益的提升与改善，玉龙雪山要把握机遇，逐步实施卓越绩效评价，对景区基础性标准进行完善，对保障标准因时因地进行进行适当修改，对服务提供标准加强执行力度，并按照企业组织架构的变化及时修订完善体系，做到员工一如既往的保持热情、企业领导一如既往加强管理、管委会决策层一如既往强力推进、质监部门一如既往大力支持，共同将玉龙雪山国家级服务行业标准化试点工作做好。
