今年来，为进一步提升旅游景区服务质量和管理水平，保山市按照《旅游景区质量等级管理办法》的要求，以火山热海旅游景区创建国家5A级景区为契机，以“四快”积极申报保山市首个5A级旅游景区，打造旅游精品，带动保山市旅游景区景点向规范化、品质化发展。一是建章立制快起步。今年初，按照创建国家5A景区的要求，腾冲县成立了火山热海创建国家5A级旅游景区领导小组，确立了以火山热海公司为实施主体，进一步建立健全了营销、环保、培训、统计、卫生、保安、投诉、岗位职责等规章制度。并对照《旅游景区质量等级划分与评定细则》，明确创建工作内容，制定景区内部创建5A工作任务分解表，将工作责任落实到相关部门和人员。二是规划编制快发展。火山热海公司聘请创建5A专业咨询单位，全程指导5A景区创建工作，编写完成了景观质量评价报告，并通过省旅游委相关专家审核，火山热海5A创建申报材料、PPT汇报材料和专题汇报片正在进行修改和完善。三是基础设施快建设。根据旅游景区《服务质量与环境质量评分细则》和《景观质量评分细则》，加快景区内旅游基础设施建设，重点改善景区的旅游交通、游览设施、旅游安全、卫生、邮电通讯、旅游购物、资源和环境保护以及综合管理等方面。目前，火山热海景区已完成景区监控系统和商务平台建设，游客服务中心土建工程全面完成，进入装修阶段，热海入口立体停车场主体工程进入收尾阶段，火山停车场改造完成植草砖铺装，热海风情街建设全面完工，热海游路改造基本完成。正在进行火山热海景区游客休息区的建设、热海博物馆的布展、景区内外标识标牌的安装、景区餐饮点、卫生间、垃圾箱的改造以及自动ATM柜员机、公用电话配套的安装等工作。四是服务质量快提升。火山热海公司邀请云南师范大学旅游与旅游科学学院的教授亲临景区开展5A旅游景区创建专题培训工作，并在景区内部举办了“我为5A创建做贡献”主题演讲比赛，加强旅游标准化贯标工作，提高景区旅游从业人员对创建5A级旅游景区重要性的认识，提升景区的旅游服务质量。
