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长假出游首件事,旅游保险要做好!
来源:   发布时间:2013-07-08点击:2747次

     近期的游客劫持事件、伊春空难等意外事故,使得购买旅游意外险的消费者比例明显上升。了解到,8月下旬以来旅游客户的旅游意外险投保率上升了10%,比例创历史新高,预订中秋国庆长假也有更多游客在线自选了保险产品。
长假来临在即,出游度假买个保险,买个心安。但目前,关于旅游保险方面的险种繁多,该买什么样的保险?怎么买?要注意什么问题?。
实用指南:
买什么?
      购买保险先要针对自己出行的需要,再甄别各种保险产品的适用度。
第一、关键是旅游紧急救援。
旅游紧急救援”一直是被消费者忽视的环节,但由于菲律宾人质事件,大家开始对这个保障服务更为重视和关心。购买保险前要先比较了各种产品在“紧急救援服务”方面的差别。在旅游目的地尤其是出境游时,出事之后如何让自己得到保护成为第一要着。现在,“旅游救助保险”的险种将原先的“旅游人身意外保险”的服务扩大,使传统保险公司的一般事后理赔向前延伸,以便于事故发生时提供及时有效的救助。
第二,不同目的地要购买不同的“针对性强”的保险产品。目前旅行社向游客推出的旅游保险主要险种是“人身意外险”。购买何种保额的人身意外险,主要是以出游的时间长短来衡量的。无论是国内游还是出境游,如果时间在7天或7天以内,则需缴纳25元的人身意外保险费,保额10万元。8天或8天以上的线路,则需缴纳50元或以上的保险费,提高保额额度。
     推荐:1、如果选择东南亚海岛游,则所需缴纳的人身意外保险额度稍高于其他区域。2、如果出游德国,可选择安联保险,它所保的范围较广,如行李遗失或是遇到突发事件等,都可获赔;3、如果是参与高风险的户外旅游项目,如滑雪、跳伞、潜水、蹦极,则建议购买特殊旅游项目的保险产品。
      特别贴士:保单不必随身携带,发生意外时保留治疗相关单据。
南湖国旅·西部假期曾义提醒,游客如果已购买了相关旅游保险,旅行中可以不用携带保单。如果在旅途过程中意外受伤或其他,则需赶紧就近到县级或省级医院就医,并保留好相关单据。旅程结束后,需要在180天有效期内,将相关单据提交给旅行社,由旅行社协助处理保险理赔事宜。
案例:王小姐准备带父母到巴厘岛度假。她在网上预订了机票、酒店之后,该网站上弹出了购买保险的页面,分为:尊贵型250元/人,经典型90元/人,普通型68元/人三种。通过比较,王小姐选择了“经典型”的保险,因为她觉得从条款上来看,性价比非常高,包括了医疗救援、紧急搜救、行李丢失、意外的突发事件等均能获得赔付。而“尊贵型”其尊贵在于“潜水的安全、高尔夫球具等托运安全等各项细节”,以及出行期间还有家庭财产保障等条款,不太适合本次出行。
      怎么买?
A、参团:游客报名参加旅行团时,国家旅游局规定的“旅行社责任险”,是由承保旅行社负责购买,除此之外,游客在参加旅游团时,最好自行购买“旅游人身意外险”。旅行社报名的时候可在各门店直接购买其代理的相关保险。
B、自由行、自驾游

1、购买旅游产品时向旅游商购买。如果是在携程旅行网上购买旅游产品,可以同时选购其与平安产险共同推出的境外旅游保险产品,由世界著名的欧乐旅行援助公司提供覆盖全球的特色服务项目,里面包括了:垫付境外医疗费用、承担高额的紧急搜救费用;医疗转运至游客指定国内地点;高额医疗保障;承保高风险户外休闲活动以及遭遇偷窃、航班延误、行李丢失等意外事件的保障项目。

2、向保险公司购买,可在线购买或到其代理点。可以登录各保险公司官方网站进行购买(中国人寿http://www.e-chinalife.com /、中国平安保险:http://www.pingan.com/、泰康人寿保险:http://www.taikang.com /等均接受在线购买),或亲自到保险公司各代理点购买。

3、在机票销售代理点或机场购买。“航空意外险”则可以在各机票销售代理点或机场购买。
      注意啥?
假保单:毫无保障可言
了解到,目前涉及到“假保单”的基本是“航空意外险”的假保单。据广州知情人士刘先生透露,市面上很多保险经纪人以1.5元-6元/份的结算价卖给机票代理商,卖给消费者面价是20元/份。但是这些保单很多是假的,部分是不法分子印制、私刻公章假冒而成;也有部分是从外省低价买进;也有的代理机构收取消费者保单费之后,未将客户的保单信息录入和上传,导致保险公司的承保系统内没有相关客户信息,一旦出险便成了一张“空头支票”。
外省单:外省保单无效
需要提醒的是,按照相关的保险条款,外省的保单无效。比如买到了湖北省的保险单,但是在广州出发的航班,万一出事也无法获得赔偿。
     特别提示:如何甄别假保单
一、到承保公司查询:购买“航空意外险”之后,应该根据保险单号到承保公司的网站上查询,或拨打客服热线查询保单号是否存在,以辨别真伪。
二、看日期、电话、网址:机票代理商朱先生介绍一种比较简便的辨别方法:真保单上的保险生效时间,应该与机票相挂钩,精确到起止的年月日分,而假保单则只有起始的年月日;真保单的背面应该显著印有保险公司的服务电话、网址。
市场发展10%-20%以前不愿购买
      一直以来,我国旅游意外险的投保率明显偏低,全国通过旅行社出行的游客中,只有10%到20%购买了旅游意外险,自助游的游客更是很少主动地购买旅游意外险;而欧美国家购买单次和全年旅游意外险的比例达到80%到90%。
游客不愿意购买旅游意外险的原因有两个方面:
1、混淆了旅行社责任险和旅游意外险的概念;
2、市场上可供选择的保险产品非常少,旅行社和大部分保险公司给出的险种少品种单一,没有根据旅游风险级别、旅游目的地、参与项目等设计针对性的细分产品,保费的区别主要来源于保额大小和保险天数。

80%现在主动购买

南湖国旅·西部假期曾义表示,以前,游客在挑选线路时,购买旅游人身意外险的意识不强。近期,众多游客对旅游人身意外险的关注度提高了,众多游客在咨询线路时,也会主动问起旅游保险的品种、保险范围、保额多少的问题,个人保障意识提高,仅8月南湖国旅·西部假期购买旅游人身意外险的游客比例,已大幅上升,达到80%以上。旅游产品供应商应直接与品牌保险企业合作。广东省保险行业协会副秘书长目前关于旅游保险方面的险种非常多,都从保护消费者利益方面着想,推荐“7天旅游保险”,比较全面。至于“假保险单”的杜绝,一定要到正规的有保险代理资质的机构购买。旅游产品供应商应直接与品牌保险企业合作,减少中间环节,而且消费者的辨认度比较高。

商业保险与旅游意外险应互为补充

 

每次出行,不管是商务旅行或是与家人的度假旅游,都应该购买相应的保险。虽然大多数人都已经购买了其他的商业人寿保险等,但旅游保险针对性更强,通俗来说就是更“专业”,比如有些险种可针对飞机延误、行李丢失或延误、旅行取消、旅途中非旅行社责任的意外,甚至有些游客被跳蚤咬了,都可以获得赔偿。所以,人寿等商业保险与旅游意外险等两者是有益的互为补充。
各大航空公司会员卡一览表
南航明珠卡:持卡人自成功激活的当日起享有航空旅客意外伤害保险和旅行不便保险。如广发的南航明珠卡,按照普卡、金卡、白金卡等不同会员等级,可获得最高80万-500万元不等的保险金额。旅行不便保险包括:班机延误保险、行李延误/丢失保险、旅行证件重置保险、旅游中断保险。发生保险事故后,被保险人或其受益人应于知道或应当知道保险事故发生之日起五日(因不可抗力延迟除外)内通知保险公司(保险公司报案电话:020-95519)。
中信国航知音卡:如在境内遇到意外伤害,需要入院治疗的话,可致电境内意外入院医疗保险24小时免费热线:800-810-8595;也可直接到就近的“任中横”网络医院就医。
      招商银行美国运通卡:支持境外紧急支援服务:持卡人可以在境外获得包括美国运通A TM机网络查询、美国运通精选商户查询、大使馆和领馆信息查询、医疗服务查询、医生派遣、律师、翻译信息查询等紧急支援等服务。海外紧急支援专线+86-10-64105996。
“航空意外险”,金卡持卡人可获得500万的赔偿;绿卡则有100万的赔偿。还有各种“旅行不便险”的赔付,比如“班机延误”、“行李延误、遗失”、“旅行中断”等,均可获得1000-2000元的赔偿。
平安携程商旅信用卡:为持卡人提供了海陆空全方位意外险保障,包括最高200万元的航空意外险保障,最高50万元的火车(包含地铁、轻轨)、轮船意外险保障,以及最高10万元的汽车(含出租车)意外险保障。金卡持卡人开卡即可享受国内全天候紧急救援服务。


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